继李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划以来,各行业都在积极布局谋划。近日,在贵阳举行的全球大数据峰会上,李克强总理在贺信中说,“中国是人口大国和信息应用大国,拥有海量数据资源,发展大数据产业空间无限”。
中国联通信息化和电子商务事业部数据中心副总经理范济安在接受《通信生活报》独家专访时表示,面对“营改增”、4G资费下调,面对微信等OTT互联网公司竞争压力,中联通考虑依据大数据来做出企业的转型,通过大数据来打造第二个中国联通,迫在眉睫。
范济安表示,“2014年称之为中国联通大数据元年,这一年,我们经历了大数据管理从无到有的过程,构建了国内除BAT外最大的大数据混搭平台,集群规模达到了1200节点,实现了日均30TB、2700亿条的数据处理能力。”
中国联通信息化和电子商务事业部数据中心副总经理范济安
范济安分析了大数据在基础运营业务中经历三个转变:
1、纯粹技术型。行业从2012年提出“大数据”概念,推出用户上网流量查询等简单业务;
2、平台阶段,支撑多方应用。随着人们对大数据认识深入,面对市场整体压力和政府政策监管力量越来越来,运营商开始使用大数据做精准化营销,在大数据基础上推出广告、社会征信等跨界业务,超出了基础运营商的话音和流量经营等业务;
3、实现数据变现。基础运营商拥有推动科技进步和社会发展的责任,通过大数据加强对外业务合作。中联通在金融界,广告界,以及行业应用方面的数据价值有效地发挥出来。“譬如,银联智慧其中的合作模式之一,主要也体现在征信领域,这是一个在线的一种数据的用户身份识别和信任度的这么一个查询的业务。”
大数据在基础运营商中发挥怎样的作用?范济安谈了三点:
其一、改变营销模式。从现在粗放式的营销方式往精准化营销,以此来降低我们的营销成本;其二、通过提高客户感知,通过大数据的分析手段,捕捉客户的点滴信息,通过关联找出问题,增强客户价值与稳定度,减少发展新增用户的代价,避免存量用户的价值流失。中国联通5.17网购节,通过大数据分析,为用户提供“千人千面”的个性化服务;其三、重点开发创新应用,掘进数据资产,发展增值业务。
招商银行相关负责人表示,一直以来,银行在经营过程中需要花费大量成本对客户进行信用调查。中联通通过其卓越的大数据技术和能力,精确判断出客户的社会关系、消费层次和信息真实性,对贷款和信用卡客户进行准确的信用评估,大大减少了调查成本,增强了招商银行的竞争力。
中联通已进行内外服务的尝试:例如查询流量使用量的“流量详单”业务,与招商银行成立的招联公司也利用了联通大数据进行风控开展互联网金融,上海联通的户外广告屏效果评估和商铺选址同样使用了大数据,与蚂蚁金服的小额贷款征信等等,可以说是领跑了运营商的大数据经营。范济安分析认为,与互联网公司相比,BAT均在高调打造大数据业务,在某些领域已超基础运营商。但是,从数据源看,基础运营商拥有全网的数据库,而互联网公司要收集这么多数据比较困难。
银河证券通信行业分析师朱劲松认为,电信大数据是业界公认的下一座金矿,中国联通在三大运营商中率先完成了IT集中化,这使得全局的大数据应用成为可能。
最新《2015年中国大数据产业白皮书》显示,2014年中国大数据市场规模达到767亿元,同比增长27.83%,预计到2020年,中国大数据市场规模将达到8228.81亿元。大数据技术已经深入融合到金融、教育、医疗、农业、电信、交通等各个行业。
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