到“十二五”末，我市城市家庭带宽接入能力要基本达到20兆比特以上，也就是达到约1800KB以上;而农村家庭带宽能力要基本达到4兆比特以上，也就是达到约490KB以上，并要求我市光纤到户覆盖的家庭要超过500万户。
“一到高峰期网速就不给力了”
家住南坪的周小姐说，“我家安的是每月4M宽带套餐，网上说4M的网速应该达到380至400KB/秒才算是正常值，但我家的网速基本不能维持在这个速度。不是高峰期的时候，家里的网速是可以达到400KB/秒，但晚上7点过后，速度就会明显下降。”周小姐说，她曾用家中的测速软件测试过，网速一般是显示在3M至4M之间，平时看电视剧、打游戏倒是够用了，但网速仍没有达到真正意义上的4M。
家住江北的杨毅也是安的4M宽带套餐，他说，平时网速能够达到420KB/秒，看电影、打网游基本不会卡，只是在用网高峰时才会出现网速较卡的情况。
今年，主城网速要达1200KB/秒以上
为了提升用户宽带上网体验，2012年，我市将新增光纤到户超过100万户，新增光纤宽带端口超过300万个，主城区宽带用户接入能力基本达到每秒10兆比特以上，也就是达到约1200KB/秒以上，商业楼宇用户接入能力基本实现每秒100兆比特以上，也就是达到每秒约1.2万KB以上的速度。
为了有序地推进工作、实现这一目标，我市将建立宽带普及提速工程联席会议制度。并由市通信管理局、市经济信息委牵头会同市级相关部门召开联席会议，协调宽带建设中的事宜。
今年，我市将加速城市光纤宽带网络发展，推动光纤到楼入户。
《意见》指出，各电信运营企业要大力实施光纤接入，以光纤尽量靠近用户为原则，加快光纤宽带接入网络部署，在新建区域直接部署光纤宽带网络，而老住宅小区则以改造光纤入户为主、光纤到楼为辅，全面提升宽带接入能力。
目前，市民安装家庭宽带主要有两种选择，一是最普遍的ADSL(全程电话线接入)，优点是上网稳定性强，缺点是速度提升空间有限;二是小区宽带，也称为LAN(光纤接入小区，再由电话线接到每家每户)，优点是上网速度比ADSL快，但随着小区用户越多，网速自然也就越慢。
截至2011年，重庆地区的电信普通宽带(ADSL)用户已经有200万户，其中4M以上的宽带用户有80万户。在未来3到5年内，重庆电信宽带的接入带宽将跃升10倍以上，实现全市所有城市区域光纤化，核心城区全部实现光纤接入，最高带宽可达100M，城市家庭接入带宽普遍达到20M以上。
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