4年前，当罗兰·贝格在《Telco 2020》中尝试性地把电信运营商分为Access-、Access+和OTT Player三类，并认为最终只有不到9%的运营商能成为OTT Player的时候，绝大部分运营商都发起了内部大讨论：我们必须要进行商业转型了，但转型的方向在哪里？3年前，当运营商发现Facebook、Amazon以及Netflix们正快速侵蚀他们的语音、短信以及PayTV业务，并且消费者对OTT业务的实时性（Real-Time）和随需性（On-demand） 大加赞赏的时候，运营商再一次被深深触动：商业转型到了刻不容缓的时候。而2012年底，几乎所有电信行业咨询公司对运营商如何迎接跨界挑战、如何抓住新的市场机遇，给出的答案出奇的一致：Bundle，多业务捆绑。
也是在2012年底到2014年中，全球Top50运营商中的绝大部分都发布了新的商业转型战略并付之行动，这场大行动从Telefonica（西班牙电信）开始、迅速席卷全球。2012年的最后一个季度，Telefonica在西班牙本土发布5-play的“Fusion”业务（固定语音+固定宽带+移动语音+移动数据+视频），其后的一年，该业务大获成功、取得了他们意想不到的效果，不仅固定宽带（FBB）的市场份额、ARPU获取双增长，而且，针对个人市场的移动宽带（MBB）业务也取得历史最好业绩；更为重要的是，从5-play的业务经营中，他们充分认识到，视频与固定宽带和移动宽带有很强的业务互补性、对宽带特别是超宽带业务的可持续发展非常重要，视频业务不再只是增强用户粘性的增值业务VAS（Value Added Service），而应该成为运营商在语音和短信之后的基础业务；这也是为什么在2014年，西班牙电信在公司的年度大会中明确提出“我们要成为一个视频公司”。Telefonica的“Fusion“业务其实就是“Bundle“策略的体现，但该策略和业务的实施得益于其固定宽带（FBB）、移动宽带（MBB）加上视频的全业务基础。
西班牙电信的全业务转型不是一个个案，“Fusion”之后，或源于运营商之间的同质竞争、或源于与OTT们的异质竞争、或驱动于新的国家产业政策、或受阻于收入增长，越来越多的运营商走向全业务之路。2013年，全球领先的移动运营商沃达丰发布“Unified Service Strategy“，过去2年的经营重点就是不断补齐固定宽带业务和固网基础设施；之后，非洲最大的跨国移动运营商MTN、中美洲区域的领先移动运营商Digicel都宣布未来3年的核心战略是“Fiber+Radio+TV”，而这就是全业务的核心。而在电信领域处于全球领先地位的日本和韩国，也积极拥抱这一变化；韩国市场从早先的3个移动运营商、5个固定运营商的格局，转瞬间就合并为3大全业务运营商；日本政府在KDDI “au Smart“融合业务获取成功后，也主动给NTT解锁，允许其固定业务和移动业务绑定。可以说，固定宽带和移动宽带协同发展，补齐和加强固定基础设施建设，不仅仅只是一个共识，而是被全球各大运营商具体执行的一个核心战略，许多新兴市场运营商甚至提出”No Fiber，No Future（没有固定，没有未来）“。而另外一个新技术、以及基于该技术的新业务的迅猛发展，让这一战略得到进一步升华和完善，这个技术就是4K超高清视频。
2014年第二季度，得益于标准、编码技术、终端显示器成本、内容源的不断推进和完善，4K产业发展突然加速，先是欧洲几大运营商相继宣布将在2016年采用4K技术提供奥运会和欧锦赛等关键体育赛事直播，紧接着Netflix在北美、欧洲等国家正式提供入门级4K视频业务，以及英国电信、中国电信全球公布其4K业务商用时间表。当我们在“UBBF 2014”（全球超宽带高峰论坛）上提出“2014年将是4K元年”的时候，4K以及4K应用引起了全行业的高度关注。长期以来，超宽带都没有找到一个既能满足用户需求、又能充分展现网络能力、同时还能实现运营商商业价值的关键业务，而4K的到来，解决这一难题。英国电信BT在这方面进行了卓有成效的尝试；基于高清以及4K超高清 “BT Sport”业务的开通，使得BT超宽带SFBB（Super-fast Broadband）业务得到前所未有的发展，宽带用户数上升，TV&固定宽带的收入实现了正增长，这在很长一段时间是无法实现的；一位BT高级总监在和我们的战略峰会中提到：4K是超宽带最好的肉，只有4K才能让超宽带网络的价值得到充分体现。而另一方面，4K为用户提供了更好的业务体验，消费者是愿意为更好的体验买单的，所以说，“4K+超宽带”实现了消费者、运营商和4K内容提供商的三方受益，从而形成超宽带的商业正循环。2015年的UBBF，和全球客户在经过2天的深入讨论后，我们产生一个行业共识：超宽带网络就是要围绕最佳4K业务体验去建设和经营。
根据4K视频的要求，基本的4K视频业务将需要30M到50M的带宽通量，而终端成本持续下滑，用户个性化需求持续增长，一个家庭多4K终端会是一个必然趋势，所以，100M甚至1000M带宽需求将成为新时期家庭宽带用户的基本需求。4K视频让超宽带的价值得到释放，商业发展找到用户需求与创新焦点的发力点，同时也让固定宽带不可替代。
如今，正是看到视频业务的重要性，正是看到4K技术给运营商视频业务带来的新机遇，全球超过60多家运营商宣布，视频将成为其基础业务。对于Fiber+Radio+TV的基础设施发展战略，以及FBB+MBB+4K的商业发展战略，其本质都是固移协同、视频成为基础，我们把他统一称为FMC 2.0战略，即是FBB+MBB+Content；FBB+MBB的全业务运营让固定宽带和固定网络不可或缺、而4K Content让固定宽带和固定网络不可替代。我们认为，FMC 2.0不仅仅是今天运营商应对新竞争、新挑战和新机遇必须进行商业转型的关键战略，也是未来运营商进行数字化经营和成为Digital Service Provider的先决条件，从今天全球运营商发展的态势看，FMC 2.0已经成为运营商商业发展的新常态。
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