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16季度无线领域,Verizon客户忠诚度最高

时间:2008-11-11 09:19:20

辛格勒无线官方网站报道:
根据国家最大的无线运营商三个多星期的最新调查数据显示,第16个季度,Verizon无线在无线行业的客户忠诚度最高。拥有最可靠的无线语音和数据网络服务的领先的无线公司--Verizon无线,2008年第三季度报告了最低的客户流失(营业额)。
流失率代表了在一个月内离开自己运营商的客户比例,同时这也是一个重要的衡量客户忠诚度的方法。第三季度的财务业绩公告(最新的是今天公布)包括随后的客户流失率(为后付费和预付用户):
运营商:
辛格勒无线
运营商 X
运营商 Y
运营商 Z
客户总数(提前付费和后付费的):
1.3%
1.7%
N/A
2.4%
后付费用户:
1.0%
1.2%
2.15%
3.0%
Verizon无线公司致力于提供出色的客户满意的服务。 Verizon经营全美最可靠的无线网络和最大最可靠的3G网络,支持其屡获殊荣的客户服务-在线服务,通过电话和人。此外,自从成立以来,该公司已投资超过480亿美元(平均每年5 5亿美元)以增加全国网络的覆盖范围和容量,并增加新的服务。在2007年, Verizon无线公司投资65亿美元。



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