全业务运营时代的到来，各种增值应用层出不穷，用户对个性化的业务需求也出现猛增现象。毋庸置疑，高清晰IPTV、视频监控等在内的多种增值多媒体服务，将成为运营商收入的重要来源，同时，也必将对运营商构建全业务宽带网络提出新的要求。
EPON和GPON系统可通过一套接入平台提供普通电话、软交换语音、宽带数据、模拟电视、IPTV、E1专线接入等多种业务，实现光纤入户，多网融合。基于具体应用来看，在FTTH上主要用GPON实现业务应用，这主要是针对企业用户，他们的带宽需求比较高，而且支付能力较强。相对来说，在FTTB/FTTC上，侧重于用EPON实现业务应用，适用于家庭用户，资费比较低。“如果需要提供的业务都是IP，或对TDM业务的要求不高，EPON是最佳选择。如果要兼顾TDM业务与IP业务，尤其是对TDM有更严格要求时，GPON会更有优势。”专家指出。
业务一 企业用户 PK结果：GPON
企业客户主要是中小企业和网吧等，其带宽需求一般相对较高，一般超过2Mbit/s，典型需求为10Mbit/s甚至100Mbit/s，业务需求以IP业务为主，辅以E1语音专线或POTS业务，可以承受较高的资费。此外，企业客户对系统的可用性和维护质量要求较高，这样就对PON设备的长时可用性和运营商的运维部门提出了较高的要求。而企业用户正是看到了GPON相对EPON来说上下行传输速率高，而且安全级别高的优势，因此一般侧重于使用GPON方式为企业用户提供网络视频会议等个性化服务，以及传统语音业务。目前，在欧美等国家，面向企业用户大力加速GPON商用进程是运营商的共识。
业务二 家庭用户 PK结果：EPON、GPON
家庭用户包括高端家庭用户(别墅、高档公寓)和普通家庭客户，业务需求以IP业务为主，辅以POTS业务。目前，家庭用户对带宽的需求逐渐加大，特别是随着IPTV、视频通信等多种高带宽增值业务的陆续出现，将使得运营商接入带宽的升级压力剧增，正在大力发展FTTx。
但是需要注意到，由于高端家庭用户和普通家庭用户对资费的承受能力存在一定差异，因此采用PON技术为家庭用户提供高带宽接入服务时需要区分客户类型来采用FTTH或FTTB/C等不同的网络结构。对于别墅区和高档住宅小区，考虑到用户对资费的承受能力较强，可以采用GPON直接实现FTTH，一步到位解决客户对IP数据、视频和话音的多种业务需求。对于普通家庭用户，采用EPON+LAN或EPON+DSL实现FTTB，在提供高带宽的同时可大幅降低网络建设成本，满足普通家庭用户对低资费高带宽的要求。AT&T，Verizon等运营商利用GPON针对高级小区大力推广高清IPTV业务。而在国内，中国电信也在大力推广EPON，针对普通家庭用户提供各种家庭网络解决方案。
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