为更好地接应集团“聚焦客户的信息化创新战略”，中国电信上海研究院坚持在研发工作的全过程中贯彻客户导向，实施开放合作的快速集成创新，深入推进研发转型，努力打造为市场和用户接受的精品，全力支撑公司全业务经营之开局。
中国电信的全业务经营给企业研发转型提出了全新的课题，中国电信上海研究院致力于推进研发转型，实施精品战略，着力回答好产品开发的需求如何聚焦客户、产品开发的过程如何前后协同、产品开发的成果如何全网推广3个问题，扮演好客户需求的提炼者、技术问题的解决者、全网推广的支撑者的角色。目前，中国电信上海研究院正抓住全业务经营的良好发展机遇，把握移动和宽带两大战略方向，遵循集团公司对产品规模部署、重点开发和对技术研究、技术开发的规划，与各省区市公司开展紧密耦合的联合开发和推广，实施差异化的融合创新，促进产品研发在中国电信的全程打通，快速打造精品，努力实现“语音优、宽带强、信息精”。
切实培育和打造适应战略要求的人才和团队是贯彻精品战略最关键的环节之一。目前，上海研究院已经初步建立起一支积极进取、充满激情、思想活跃、技术精湛、作风顽强的研发队伍，有效实施了员工能力素质模型、核心人才队伍建设、“标签式”人才团队建设等人力资源转型与实践。今年，上海研究院将继续推进人力资源转型，培养全体员工快速适应转型和快速锻造精品的能力，加强快出精品的绩效管理机制创新，为精品战略的实施提供人力资源保障。同时，推进以“创新、合作、推广”文化理念为主体内容的文化入味工程，进一步丰富“创新、合作、推广”文化理念的内涵，锻造精品文化，让精品理念真正成为激励员工、感化员工的文化动力，并让全体员工认同和践行。
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