昨日，中国联通表示，2009年要重塑企业品牌形象，改善改进客户感知。在3G业务方面，联通表示年内在284个城市提供3G服务。
过去联通拥有GSM网络和CDMA网络，资金紧张，导致在基础网络建设方面投入不足，从而导致手机通话质量不好，在一定程度上影响了公司品牌。去年，在国家宣布重组国内电信运营商后，联通将CDM网络出售给了中国电信，联通终于可以专心发展GSM网络。
“改进客户感知，重塑企业品牌形象。”被列为了中国联通2009年主要任务。联通称，公司将进一步整合公司品牌、营销渠道、网络及IT支撑系统;建立统一的全业务服务体系;加快实现全国全业务一卡充、电子渠道等新型服务手段;不断提升服务水平，改进客户感知，提升公司品牌形象。
联通还表示，今年将抓住3G契机，加快移动业务发展：加速3G网络建设，致力于实现网络领先、业务领先和服务领先，年内在284个城市提供3G服务；进一步改善GSM网络质量，优化用户结构，提升GSM增值业务的渗透率;确保2G、3G业务相互补充，协调发展。
针对固话业务下滑。联通表示，将综合利用多业务资源，减缓传统固网业务的下滑：通过移动、宽带捆绑延缓本地电话业务的下滑;充分利用网络资源优势，推广话务量套餐;提高增值业务的渗透率，为客户提供综合信息服务，挖掘固网更多价值。
同时，联通还将大力推进宽带升级提速，确保固网宽带业务持续高速增长：加速实施“宽带升级提速”工程，进一步提高宽带接入能力;推进“内容+应用+接入+服务”的营销模式，提高内容应用的付费用户占比;北方地区，致力于进一步巩固市场主导地位;南方地区，致力于在重点区域、重点客户形成局部竞争优势，提升市场份额;关注农村市场，有效益的扩大农村用户规模。
在集团业务方面，联通表示将加大产品与业务创新力度，推动融合业务和增值业务发展：以集团客户和家庭客户为主，逐步从简单捆绑业务向深度融合业务推进;进一步增强产品与业务创新能力，创新产品运营模式，优化商业模式，实现增值业务规模运营，形成竞争优势。
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