6月29日早间消息， 中国电信广东公司（下称“广东 电信”）发布公告，对6月25日的断网情况做出说明，对广大用户造成不便深表歉意，并表示故障原因还在进一步调查中。
以下为通告全文：
尊敬的客户：
2009年6月25日晚17：46分，中国电信广东公司互联网路由器集群中的两台路由器出现运行异常，50%的出省电路受到影响，导致广东电信用户访问省外互联网不畅，故障还导致腾讯等公司的部分互联网服务受到影响，中国电信按照互联网网络安全应急预案规定，立即采取紧急措施疏导流量，至晚19：35分流量基本恢复正常。截至目前，故障原因还在进一步调查中。对广大用户造成不便深表歉意。
中国电信广东公司
二○○九年六月二十七日
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