一、大力拓展社会渠道
据电信有关人士透露，电信的自营渠道是有的，但社会渠道却十分的稀缺，主要原因是中国移动由于业务的关系，已经垄断了很多的代理渠道或是一二级经销商等社会渠道，并且还签订了排它协议，所以电信在发展社会渠道时仅依靠代理商是明显不行的，要从其它的渠道寻找突破点。如随着上海世博会的举办，使上海地区成为商家应争之地，中国电信上海公司则把握这一时机，于2009年底与上海国美签订了战略合作协议，在国美现在上海的40家门店内全部建设电信全业务的营业厅或业务受理专区，也就是说只要到上海国美电器卖场即可以买到天翼手机和最新电信产品，同时还可以为天翼套餐用户定制特别的优惠“礼包”。今年上海国美的目标是为上海电信增加20万“天翼”用户，此举也为电信进一步开拓社会合作渠道起到良好的示范效应作用。
随着上海世博会带来的商机，上海电信今年将着力于社会化渠道铺建。在前不久上海电信宣布与国内最大的专业通讯零售连锁商乐语签订合作协议。根据协议规定，乐语将进一步加强与天翼3G终端厂商、经销商的合作，丰富连锁店内中国电信天翼终端品种。除此之外冠芝霖、竞天科技等手机渠道及一些电脑卖场等的合作也在紧鼓密锣中。
二、扩展终端产品及功能
终端扩展产品——“魔屏MTOUCH”
为把握上海世博会的商机，中国电信在今年1月6日专为世博推出了第一款产品家庭信息宽带终端“魔屏”。魔屏是依托互联网发展的融合通信新品，其体积与普通上网本差不多，厚度大约4-5厘米左右，界面操控全部使用触摸屏完成。它采用8英寸显示屏，集手机、电视及电脑优势于一身，在观看影视节目和享受娱乐、资讯方面感觉更舒适，而且操作比电脑更简单；相对于电视，它则可以随意移动。目前，“魔屏”5大频道包括通信频道、世博频道、娱乐频道、资讯频道、生活频道等，内容涵盖了可视电话、电影、电视剧、号百订餐、网络电台、天气预报等32项应用。且它不仅可以提供固话的未接来电、时间、日期显示，还可以显示最新服务、天气及最新的资讯信息。只要家中有无线宽带覆盖，就可以支持以上所有功能的使用，实现传统固话与新发展起来移动业务对接，势必能拢获年青一代追求潮流的“心”。同时与移动公司上网本产品形成擂台上的对憾局面。
终端扩展功能——“翼支付”手机钱包
相对于中国移动和联通相继推出手机支付业务，中国电信则有点落后，于今年2月，电信“翼支付”业务才正式在全国重点城市现身。所谓快有快的优惠，慢有慢的理由。电信的慢条丝理则是因为在固话网络基础上的银联POS终端已经非常成熟，现在电信要做的只是将原固网增值业务移植到移动网络上而已，具体的分成情况和消费端口统计只需要沿用之前搭好的网络就行，所以电信在手机支持这一块业务上的作为是有所把握而为之的。
“翼支付”业务是中国电信基于天翼手机推出的一项新型手机支付产品，可提供账单支付、手机充值、公用事业费缴费、订购商品服务、自助金融、刷手机消费等手机自助支付服务。客户可以通过短信、ＷＡＰ、语音、现场刷手机等多种形式，利用翼支付账户、百事通卡账户等多种支付账户实现付费。可以满足近场消费和网上消费。 虽然用手机消费很便利，不过也有一些局限性——“翼支付”的专用手机卡内置的电子钱包账户资金上限为1000元且电子钱包不可挂失。所以在其消费额度和安全性方面都有待提升。
三、推出特色产品
中国电信福建公司推出了一款名为“天翼易通卡”的产品。在1－3月期间，客户可选择拨打长途仅需0.1元/分钟的定向长途包，或漫游拨打仅需0.2元/分钟且全国接听免费的返乡漫游包。这一做法无疑把大量的外出务工者通过一定的优惠政策，绑定成为“天翼”手机用户，发展出大量的价值客户，是具针对性的策略。在2010年，上海和广州都有大型的盛会，全国各地的商家或是个人都会有机会参与，所以这两个地区也可以根据现状，有针对性的做出一些市场营销策略以吸引更多用户使用“天翼”手机。
除了有针对性的设计特色产品外，大量小灵通用户面临退市的问题也是不容忽视。中国电信今年推出的天翼华夏风套餐，无疑是想将原小灵通进行平滑迁移，通过留号转网，过渡成为“天翼”用户，保有原来电信移动业务用户数量。而对于低资费的小灵通用户来说，天翼华夏风套餐资费也将是吸引他们的杀手锏。
在2009年进入全业务运营的轨道后，中国电信就吹响了战斗的号角，市场上烽烟叠起。进入2010年，中国电信更是卯足了劲地向前冲锋，势要大量划分移动业务市场这块巨大的蛋糕。
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