通信展的第一天，我们发现，“智能”成为了通信行业的新标签。这里的智能不仅指智能的业务应用，还包括智能的运营商。
或许是英雄所见略同，三大运营商都展出了智能业务，其中成熟可用的智能交通三家运营商都有涉及；比尔·盖茨10多年前设想的智能家居不仅出现在了运营商的展台上，而且已经走进了部分用户的家庭；中国移动展示的“天线海宝”能够应用于小区安防、家庭保姆等多个场景，为人们带来更加智慧的信息化生活；而远程医疗、电梯卫士、灾害预警、智能电网等业务更是融入了“智能”的元素；此外，设备商也带来了包括物联网在内的诸多智能业务参展。
如果说过去的电话、短信等业务只满足了人们基本的通信需求，后来的音乐、游戏等业务侧重于休闲和娱乐，那么现在的智能业务则提高了人们的工作效率，方便了人们的日常生活，更加具有便捷、实用的色彩。随着这些智能业务的推出，运营商的竞争力在不断提高，在普通话音业务资费不断下降的情况下，智能业务的推出将为运营商开辟更多的收入渠道。
除了智能业务以外，运营商向智能管道提供商转型也是本届展会传递出来的另一个层面的智能概念。
在与几大运营商物联网展台的工作人员交流时，我们了解到，他们在提供物联网业务时，不仅提供网络、平台，而且承担了后台的部分数据集中和处理工作，深度地介入了物联网产业链。而笔者在此前采访中国联通物联网相关负责人时也了解到，中国联通当前在提供物联网时以“智能管道”为主。
众所周知，近年来运营商在管道方面面临着重重困惑。以苹果、Google等为代表的新兴力量不断分流运营商相关业务，运营商既有的优势渐渐丧失，逐步沦为管道提供商，然而，在带宽当作白菜卖的时代，运营商提供管道只能获得微薄的利润，有时候甚至是赔本赚吆喝。此外，随着众多对带宽消耗较高的业务不断推出，运营商的带宽和收入之间出现了增量不增收的情况。为此，运营商亟需扭转目前的困境。
事实上，管道无论在过去、现在，还是未来都是运营商的核心竞争力所在，因为网络连接是通信业务存在的基础，而全程全网、遍布城乡的优质网络不是每个业务提供商都能拥有的，所以，运营商需要充分利用网络资源，将它的价值发挥到极至。当然，如果只是像现在提供简单的网络通道，那么运营商还是只能为众多业务提供商做嫁衣裳。为此，运营商需要做智能的管道，不仅负责传输数据，还需要对数据流量进行分析，有区别地提供网络服务，有可能的话，通过分析网络流量得出消费者行为特征，开发出更多的智能型业务。
我们相信，产业链众多环节的共同努力将助推整个行业走向智能新时代。
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