第一，必须加强技术网络的规划工作。第二，必须顺应专业化、集中化、本地化趋势，推进组织分工的合理优化。第三，必须抓住融合发展的机遇争取主动。第四，必须下决心改进提升客户服务能力。第五，必须持续优化绩效考核的薪酬激励机制。第六，必须积极规范，创造条件，盘活存续资产，提高资源效率。
会议透露了中国联通的“十二五”发展规划。未来五年，中国联通将深化实施“3G领先与一体化创新”战略，以“聚焦增长、提升效率”为总体目标，推动落实“行业地位提升、核心业务领先、运营效率提高、客户体验卓越、创新能力突破”，为尽快成为“信息生活的创新服务领导者”奠定坚实基础。
陆益民总经理对2011年工作进行了全面部署。一是全力加快移动业务、固网业务、行业应用、增值业务、国际业务发展。二是提高2G/3G、WLAN网络能力和支撑水平。三是推动客户服务迈上新台阶。四是提高管理的精细化水平和工作效率。五是以创新的体制机制激发活力。六是进一步加强党建和队伍建设。
据了解，2010年中国联通面对复杂的市场环境和艰巨的发展任务，加快发展、创新管理、突破机制，各项工作取得了新的进展，发展趋势积极向好，主营业务收入增长超过行业平均水平。
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