InformaTelecoms&Media公司的首席分析师托马斯·韦迈尔(Thomas Wehmeier)指出：“运营商的收入颇丰，不过我们也应该注意到，为了创造这些收益，他们投入了巨额资金。部署和运营支持多达53亿个连接的移动网络是一种资源极端密集的活动，Informa估计仅2010年，全球运营商的资本支出就超过1,750亿美元。在过去的十年中，运营商累计总资本支超过1万亿美元。”
运营商的投资范围包括：部署下一代网络、补贴最新的高端智能手机和成立广泛的多渠道零售点。Informa表示，这些投资有助于刺激新收入增长点的出现。为智能手机、USB调制解调器和其他上网消费电子设备提供基本的互联网连接一直是促使移动数据收入呈现爆炸式增长的主要动力。Informa预计，来自移动数据服务的收入(包括短信)将从2010年的2,530亿美元上升至2015年4,530亿美元。
韦迈尔补充说：“如果相信媒体的炒作，如网络电话公司(如Skype和Viber)的影响巨大，以及来自Facebook和Twitter等竞争性社交方式的出现，那么你就会轻易认为运营商应该立即着手取消其语音业务的工作。显然，这种说法非常不切实际——预计到2015年底，语音服务的收入仍将占该行业总收入的60%以上。”
不过，语音服务收入的确将在未来十年的上半期开始步入下降阶段。欧洲语音收入两年前已经开始下滑，预计2015年全球所有主要地区的语音业务收入都将呈现下滑趋势，这是有史以来第一次。为了弥补语音收入的损失，运营商必须借助其连接管道提供各种服务。
Informa表示，不幸中的大幸是，大多数运营商仍然处在数据收益曲线的下游。目前，全球智能手机普及率仍低于15%——即使较先进的西欧或北美地区，智能手机市场的普及水平也远未饱和。
韦迈尔认为：“简单地说，让越来越多的用户购买智能手机，而后成功说服他们采用数据服务，这是所有运营商提升其服务收入的最大机会。”
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