2012年2月3日，中国 —— 凭借其在云计算、移动以及语音和IP网络解决方案服务等领域的强大实力，AT&T*将以一种简单、可靠的运营商级服务的形式，把统一通信 (Unified Communications) 的优势带给各种规模的企业。
AT&T统一通信服务可以帮助企业控制成本，避免不可预测的开支。 AT&T统一通信服务使客户可以将各种通信统一起来——全部通过安全性极高且可靠的AT&T网络提供，方便无比。就如直接嵌入AT&T托管网络的AT&T其他云解决方案一样，AT&T统一通信服务几乎可以从任何设备访问，员工无论身在何处，均可实时协作和沟通。该服务旨在满足当今移动工作人员的需求，因为它可以：
•提供随时、随地通过任何设备开展工作的能力——包括在PC与兼容移动设备之间无缝传送会话
•为从一种通信方式向另一种方式的过渡提供便利——例如，从IM聊天无缝切换至电话，切换至网络或视频会议
AT&T统一通信服务可以显示有关个人状态的丰富行踪信息，允许用一个号码呼叫多种设备，提高了找人的便利性，该服务主要由两部分构成：AT&T Unified Communications CentralSM (UC Central) 和AT&T Unified Communications Voice (UC Voice) ：
•AT&T UC Central以同时支持PC和移动设备的单一用户界面，将多种通信和协作工具有机地整合起来，比如IM/聊天、电子邮件、VoIP呼叫、网络/音频和视频会议、语音邮件、统一信息收发和移动行踪等。
•AT&T UC Voice基于AT&T云提供了一种优质的IP技术 (IPT) ，既可作为独立服务使用，也可与AT&T UC Central相整合。无需购置新的PBX和软件许可，也无需续签维修合同。AT&T UC Voice采用思科托管协作解决方案 (HCS) 平台，这也是该服务的核心所在。
AT&T Business Solutions语音、协作与统一通信服务事业部副总裁Shawn Conroy表示：“有了AT&T统一通信服务，人们只需动动手指，就可以完全访问自己的各种通信工具。该服务不但可以利用企业的现有投资增进业务协作，也为客户从目前的技术过渡到未来技术提供了一种便利的方式，而且不会大幅增加资本支出。通过向客户提供简单、经济的运营商级统一通信功能，AT&T必将创造新的辉煌。”
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