昨日,苏宁云商旗下通讯公司在南京总部召开发布会,正式对外发布苏宁通讯公司品牌,并现场宣布启动818手机节。
三星、奇酷、魅族、华为、努比亚等厂商均出席了发布会,与会的手机厂商一致认为,中国的手机市场已经不再是那个仅靠线上渠道发爆品就能活下去的市场了,未来手机市场是属于全渠道运营的厂商。尤其是目前随着手机销量越来越集中在几个品牌上,一个手机品牌的一个销售渠道已经不足以支撑手机销量的大幅增长。要想取得更好的成绩,就必须在电商、运营商和社会公开渠道方面全部发力,实现全渠道操盘。而苏宁恰恰符合了现在手机厂商的市场战略,二者一拍即合。
对此,奇酷互联网络科技(深圳)有限公司总裁李旺称,这些年互联网的发展给我们带来很多启发,如何能建立一个被消费者认知的,有领域度的品牌需要厂商不断的研究与试验,而与苏宁的合作给大家提供一个非常好的机会,通过线上、线下、场景等方式为用户提供不同的体验,从而在用户心中树立起全新的品牌形象,获得用户青睐。
魅族科技(中国)有限公司副总裁李楠表示,三大类型渠道市场定位虽然有些不同,但明显的趋势是,手机品牌将打穿不同渠道壁垒,演进为全渠道销售模式。而苏宁的全渠道模式恰恰契合了魅族的战略发展,这将让魅族和苏宁的合作碰撞出全新的火花。
华为技术有限公司消费者BG中国区副总裁徐军认为,现在是互联网让很多消费者行为发生变化,如消费者对手机的了解不再单单到店里面说几个参数就轻易的买了,更多的关注是手机给我带来什么样体验,而线上毫无体验的模式已经不能对消费者有着强烈的引导作用。这些变化给手机厂商带来了全新压力,就需要手机未来的发展是渠道多元化。另外,消费者习惯让线上线下互动结合,这也是未来的趋势。此外,对消费者的经营是未来手机厂商和零售商都要共同关注的点。而苏宁提出的O2O将为手机厂商提供巨大支持。
努比亚技术有限公司高级副总裁买东海称,努比亚未来将打造全渠道O2O,多元化,并通过选择合适的合作伙伴让消费者得到更多的体验。努比亚之所以选择了苏宁,是因为其能给努比亚品牌带来跟消费者层面最大广范围或者深层次的渲染和落地的机会,为努比亚提供了O2O的平台,让努比亚能够无障碍与消费者进行互动。
据苏宁通讯总经理顾伟介绍,,今年年初,苏宁整合原有的通讯事业部、移动转售业务、运营商业务、互联网内容产品,成立了全新的苏宁云商通讯公司,借以强化专业化经营,以专业的团队直面市场竞争。
在发布会上,顾伟表示,要把苏宁通讯打造成全渠道、全场景的手机服务专家。在具体举措上,顾伟把他们总结了四个“更”:
“更快”——就是要通过苏宁线上易购及线下门店为用户提供更及时、更快捷的服务;同时依托苏宁在全国的门店及物流仓储,在全国235个城市近1000个区县“次日达”已成为基本标配, 818期间,重点城市手机将实现2小时急速达服务;即日起至8月23日,新用户在Uber客户端优惠栏输入“苏宁818”,可获得1次免费乘车机会,Uber和苏宁携手,这是行业内首次 O2O通讯平台与uber 此类的O2O生活服务提供商的跨界合作;
“更省”——在发布会上,苏宁通讯宣布此次818将投入上亿资源用于促销,届时智能手机将低至99元;此外,苏宁还与品牌商签订了战略合作协议,明确在新品首发、爆品货量等方面保持绝对优势。
“更全”——就是不断丰富商品SKU,为用户提供一站式通讯产品解决方案。据了解,除了现有的近18000个单品SKU外,苏宁通讯还在发布会上与美国市场占有率最大的穿戴设备品牌Fitbit达成全方位合作,除了进驻苏宁线上线下渠道之外, Fitbit全系产品首批将进驻苏宁全国500家门店。
“更近”——就是把用户服务渗透到全渠道、全场景。据顾伟介绍,除了遍布全国的1600多家门店和便捷的线上销售平台之外,苏宁通讯还借助年底在全国将建成的1500家易购服务站深入三四级市场。同时,苏宁通讯还依托云店、建立互联网品牌专区等形式,为用户带来更加贴近的真机体验。
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