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通信业务的两个战略选择模型

时间:2010-09-08 17:38:23

GE矩阵
      GE矩阵包括三个维度,通过纵横两个坐标将矩阵划分为九个象限,处于不同象限的业务在发展中应采取不同的策略。这三个维度分别是企业竞争优势、行业吸引力和产品贡献,九个区间根据企业竞争优势和行业吸引力的不同分别采用控制、合作、维持、创新、选择、放弃等策略。 
 

      各个区域、象限对应的业务特征以及相应策略如下:

      赛立信竞争情报分析认为,电信的宽带业务是市场吸引力强、企业竞争能力也强的业务,处于第1象限,电信目前对宽带业务也采取的是扩大投资、谋求主导地位的策略,力争把宽带建设成自己的核心业务、主导业务,依托这个核心业务,用捆绑套餐的方式遏制固定电话用户的减少、发展移动业务。

      对于电信来说,移动业务是市场吸引力强、企业竞争能力弱的业务,处于第6象限,作为固网运营商的电信发展必须移动业务,首先购买联通的C网,获得相关的移动网络运营能力,之后成立了专门的移动终端公司,进行专门公司化运做。与强势业务联盟,以融合捆绑的方式推动移动业务发展。

      对于电信来说,小灵通业务是市场吸引力弱、企业竞争能力中的业务,处于第7象限,作为固网运营商的电信发展必须移动业务。小灵通业务并未完全停止放号,依然可以参加捆绑套餐,电信推广融合套餐“顺便”推小灵通加装包,最后捞一把。
BSP模型
      BSP是Business Strategic Position的缩写,即业务战略定位矩阵。BSP模型以企业新进入的领域以及新开展的业务为研究对象,对企业进行新业务战略定位以及制定发展策略具有重要参考价值。BSP模型从业务进入门槛和用户接受度两个纬度进行分析,将业务分为四个象限。

各个象限的业务特征和对应策略如下表:
 
 
 

业务类型
业务特征
具体策略
战略开拓型
(未来的核心)
业务门槛高,用户接受度高。业务本身带来的直接价值一般(相对于投入而言),但是可以对运营商的整体品牌、形象起到提升
加大投入,在战略层面重视此类业务,通过品牌宣传、强强合作等方式逐步进入市场,力争把该类业务发展为未来的核心业务。
重点推广型
(当前的核心)
业务门槛低,用户接受度高。可在短期内带来规模收入,是重点关注的对象
该业务是运营商的核心能力之所在,市场前景广阔,需要大力投入,控制市场。培育市场,把市场做大,并且控制市场。投入包括:大力维系客户关系,网络与业务平台建设,充实人力资源,配足营销费用;加强商机管理,努力培育市场;是核心业务,当前下最大力气拓展的业务,力争取得市场垄断地位。
问题研究型
业务门槛高,用户接受度低。业务自身较难推广,需要补充在其他业务包里组合销售
业务自身较难推广,需要补充在其他业务包里组合销售。提供该业务核心能力不具备,需要与外部合作;需求缺乏普遍性,只有个别的特定客户群有需求;需求的差异性较大,比较分散,因此业务提供的难度较大。针对能提升公司品牌形象的特定业务,细分客户,针对成规模的需求开发标准化的产品,注重产品的经济效益。
整理挖掘型
(分类研究与反思)
业务门槛低,用户接受度低。产品不死不活,运营商开发了很多
增强用户感知,引导用户使用,可以发展成未来的规模型业务;加强宣传,努力培养成为未来的核心业务;注重对发展趋势的研究,看此业务未来有无前景;该业务的市场竞争程度较小,可以采取产品标准化,降低营销投入,提高单产品的投入产出水平;细分客户,重点满足需求较大的客户群;向客户提供“完整”的产品,而不是有缺陷的产品,完善产品功能,提高服务质量,方便用户使用。

 
 
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