8月13日消息，根据 工业和信息化部近日发布的《关于2008年二季度电信服务质量的通告》(以下简称《通告》)，工信部再度点名批评北京声讯服务投诉抬头。
《通告》称，二季度，信息服务领域经营服务行为总体趋于规范，各增值 电信业务经营者与相关基础电信业务经营者密切合作，加大 奥运相关业务、产品的研发和测试，积极为奥运会期间提供全方位综合信息服务做准备。
在 通信质量方面，工信部指出，今年第二季度，收费争议方面的申诉占申诉总量的42.4%，较上季度下降0.2个百分点，其中涉及信息服务业务的申诉量较上季度下降13.6%，但涉及北京地区声讯服务的用户申诉较上季度有所增长。
声讯服务是北京地区的老问题，媒体多次曝光。据不完全统计，最高峰时，北京大约有一千多个声讯台号，按保守估算，这个行业每月的利润可达到几千万元。
此前，今年1月31日，原信息产业部电信管理局为此专门召开专题会，就北京地区部分声讯服务企业质量问题，会同网通公司对相关声讯台进行谈话。
当时原信息产业部电信管理局指出，“总体来看，声讯业务收费和服务质量等方面时好时坏，群众时有反应。近来，北京地区部分声讯台采用不正当的手段推广业务，引发大量用户申告和强烈不满”。
但是，第二季度的监测显示，涉及北京地区声讯服务的用户申诉较上季度仍有所增长。
另外，《通告》还表示，在四川地震灾区，截至6月底，灾区通信基本恢复正常，固定电话平均接通率为95%左右，移动电话平均接通率为90%左右。
今年第二季度，用户对 移动手机上网业务和固网 宽带上网业务通信质量的申诉相对较多，涉及灾区通信质量方面的申诉较少，业内认为，这显示了 运营商当时对灾区通信的重视以及灾区用户的理解。
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