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趋势科技中国总经理叶伟伦访谈实录

时间:2007-09-18 09:40:52

这次我们请到的嘉宾是趋势科技中国区总裁叶伟伦。趋势科技公司是一家成立于1988年,从事专业防毒、杀毒的企业,预计今年营业额达到10亿美元。趋势科技总部设于日本东京和美国硅谷,有3000名员工。2002年和2004年分别在日本东京证券交易所和美国纳斯达克上市。

叶伟伦总裁是个儒雅的帅哥,我上周见他时,感觉他的外表一点也不像商人,而是很明显地带有技术出身的气质。我想他一定善于回答技术方面的问题,不过我认为网友们应该给他提的问题更直接一些,因为我们大家都对网上的垃圾、病毒等恨透了。

主持人:我相信大家跟我一样,每天早晨一上班的时候打开电脑首先第一件事情就是清扫垃圾,然后呢害怕自己的电脑中毒,更怕自己的文件丢失,哎呀,有一次我丢了文件,我死的心都有了,那么我们对电脑病毒垃圾误删有多狠呢,我们对防病毒厂商产品希望有多大,我们今天请来著名的杀毒专家,趋势中国区总经理叶伟伦先生,我们在下面一个小时里面要对他进行一个挑战。

主持人:我想在访谈之前,我们还是要介绍一下现场的情况,在我坐的区域是主持区和嘉宾区,在我的左手边是我的助理,因为网友的问题太快,所以我就请了两位助理,在我的正前方是我们的导播区,在导播区的下面是我们的总编区,为了今天我们这个访谈比较热闹一点,我们请来了现场嘉宾,我们的现场嘉宾第一位是techweb 网站,千钧万博公司执行总裁顾晓斌先生。第二个是TOM 科技频道的总编周雪峰先生。好,我们的访谈大概的问题分成四个层次一个是我们策划组的问题,我们策划组的问题有这么一沓在我的手里面,还有我们网友的问题,到现在为止网友的关注人数是多少呢?大家网友每个人都能看见是八千多个人了,8500多人了,我们的第三层问题是我们的现场嘉宾,就是刚才我介绍的两位嘉宾。第四层问题是我们的现场各个媒体总编的问题。

叶伟伦:大家好,我是叶伟伦,很高兴有这个机会来做客,好像做网络安全感觉很神秘,我是第一个在这方面来参加CNET访谈的,对我自己来说参加这样直播的访谈节目,坦白讲我也很紧张,但是我想有这个机会是说让我们能够跟网友直接做一个联系。

主持人:好,叶总表示了一个非常低调的姿态,但是我希望各位网友的问题一定不能低调。看看网友已经在聊天室里面有361 条发言了,我先选一条,其实网友才是真正的嘉宾,我们把第一个机会给网友,他说在去年中国政府采购招标的名单中趋势科技成为安全产品类入围的唯一的国外厂商,你觉得为什么会胜出呢?

叶伟伦:其实我觉得很重要的原因是我们在国内的投入,我们看到很多网络安全厂商,不管是国外的,还是国内的,很少有全世界的品牌,目前我们在南京差不多有400 位研发师。

主持人:我想问一下你在其他国家比例人数是多少?

叶伟伦:我们整个研发团队,目前在国内的南京有四百多人左右,在华南地区超过三百多人,在美国硅谷那边差不多也是三百多人的团队。基本上研发团队是从美国到内地到台湾。

主持人:现场嘉宾看看哪位嘉宾发言?

顾晓斌:目前您也谈到了趋势科技在个人安全这一块有很大的投入,我知道趋势科技在企业级市场有很大的建树,在国内我想请问目前国内的研发团队是侧重于个人级的产品,还是企业级的产品。您觉得国内本土品牌哪个是您最大的伙伴。

叶伟伦:目前我们的产品是针对企业级的客户,针对国内市场我们也有,我们新的版本预计在今年的下半年推出,国内研发团队全都是做全球的企业产品,有的团队在做国内的产品。

主持人:我现在看到网友的问题还是非常多,诺顿误杀对趋势有什么启发和启示。

叶伟伦:这是在网络上很流行热门的问题,就是病毒的误杀,这其实对我来看在做这个领域的安全厂商,基本上其实是很难避免的问题,比如说你去找一个医生,请他开一个药给你,你说我想要一个药保证我长生不老的,医生说好,没问题,我把药给你,所以对厂商来讲最大的挑战是说,我今天是处理了病毒,但是我不能误杀。

主持人:也就是说你不敢保证不误杀,而且世界上没有一个厂商敢保证不误杀?

叶伟伦:如果是说,我也想回答YES ,我也想回答是,但是你知道我的职业历程是从工程师起来的,我不愿意跟网友说谎话。

主持人:也就是说医生也有下错药的时候,也有医疗事故,一位网友说叶总趋势打算不打算向个人市场进军呢?

叶伟伦:是的,我们会向个人市场进军,在今年下半年革委会看到我们的一切动作。

主持人:将来在三到五年内是对企业级市场投入多,还是个人市场投入多?我指的是总的投入。

叶伟伦:企业级市场也有相当份额的投入,在今年下半年开始我们会有更多的投入。第一个各位看到的是说联想的系列,IBM 系列,将会全线的投入到杀毒软件,我们在联邦的连锁店,下半年开始全面在市场上开发。

主持人:我们现场的嘉宾,周雪峰问一下。

周雪峰:我想问一下叶总,就是说您刚才说了像误杀这种可能不是100 %的能保证,没有任何人可以这样,我们现在也发现攻击性的病毒发作也越来越频繁,比如说最近一两年有灰鸽子,或者是熊猫烧香,我们反思一下这种软件的形势是不是问题呢?从这个方向做一些思考。

叶伟伦:这个问题很好,我想很多的安全厂商我们大家研究了20年,其实我们在做安全和防病毒这个产业,基本上我们跟医生或者说医疗几乎完全是一模一样的,你发现一个新的病毒,把疫苗做出来,把病毒找出来才能够做疫苗,把疫苗放进病毒库里面,然后放进客户端里面才能做扫描的动作,谁找到这个病毒样本比较快,这套技术在过去一二十年一直是这样子来运作。我们在趋势科技的实验室里面其实我们有很多创新的想法,包括这些病毒在Internet上线,不让它进入我的家里面,这些是预防,怎么去预防病毒从Internet上进入你的电脑里面,这是我们从事的一个方向。

主持人:下一个机会给我们现场的主编。

现场主编提问:我是个人电脑杂志李喆,有一个问题想请教叶总,我发现在过去的几年当中,各家防病毒厂商每年以一个新版本的方式推出防病毒软件,从趋势角度来看,这种以什么样的规律来推出这种软件的版本是最合适的?是不是应该是说当他的这种新增功能达到一定比例才是合理的,现在每年一个版本推向用户是不是频率过于高了?

叶伟伦:是,我们现在做的版本的做法,我们现在也是每年更新版本,但是对于使用者而言,软件有两个部分,一个是系统使用的操作部分,另外就是病毒库,我们病毒库做的实时更新,那么软件的部分我们这一两年推的比较密集一点,因为新的功能,特别是防木马功能来讲我们加强了投入,不只是我们,整个杀毒或者网络安全应该思考的一个问题。

主持人:我觉得你记性挺好的,你居然记住他的名字。武汉的网友有一个问题,我觉得这个问题非常好,他说如果微软的安全产品进入中国市场,我再加上一句,如果它放在Office里面,你觉得对国内的市场格局会不会影响?对你的生意会不会产生影响?

叶伟伦:会,肯定会,虽然我在趋势,但是我之前在微软这么多年,我想微软想要进入这个市场,基本上他会倾入全力去做,科技趋势,我们一致认为无论做杀毒还是安全,这是很深的一个学问,这个学问包括我们过去20年,我们对全球这些病毒的累积,是不是微软那么快能够去捡起来的,我想应该会有一个时间差,我认为他们至少花三到五年的时间。

主持人:过去微软无论推什么大家都认为,尤其企业认为它是快餐而别人认为是套餐。

叶伟伦:微软会把一个市场,或者一个产品基本上把它做的非常的,可以说是快餐的概念,但是对于趋势而言,比方说您刚才说套餐是一个很好的想法。

主持人:我个人也认为微软在所有的软件方面就是杀毒这个方面是最薄弱的,这是他最后一块处女地了,如果微软不同意我的看法,也请微软的工程师,或者是微软的陈永正也欢迎到这里来做客。我现在该问我自己一个问题了,其实我下面这个问题并不是策划组的问题,是我自己临时想起来的问题,我在很多材料上看不只是趋势,很多防病毒软件都说,厂商他们都说在病毒发现24小时之内他们就会有办法,我看到一些网友,这个问题我也代表网友的问题,他说你们是不是就是造毒的,所以你们就是制造了一个毒,当然你们怎么造的,你们就会它毁掉你怎么看待这个想法?

叶伟伦:其实这个问题是我加入趋势科技之前,对不起,我也是这么想的,是不是自己把毒做出来,然后再做这个更个好,我跟我们老总的就问这个问题,他非常的严肃说,对不起,我们公司去看员工守则,第一条,我们所有的员工绝对不能设计任何的制造跟毒品有关的东西,这是写在我们公司里面的一条,我现在知道为什么了,比如说我们公司可以去制造病毒,或者传播病毒,但是对于一个公司来讲的话,我们已经是20年的公司,这样的事情,让我的客户,让我任何的人都知道说,这个是你们制造的,对我们来看我怎么样维持这样一个诚信,怎么样维持一个公司的声誉,这是非常重要的。所以我们绝对不可能制造任何病毒,传播任何病毒。

主持人:我们相信叶总,因为这是一个职业道德问题,像我们记者写东西,也不能写假的,如果是你写了一条假的,那你就不要再干这项工作了,我想谁也不会为了这一点事情毁掉自己的一生,毁掉一个企业。现场嘉宾还有问题吗?

 PCHOME 主编提问:你好叶总,我想问一个问题,我们在说到病毒,或者说安全,一般是在说肯定是先有病毒,然后有杀毒的这种方式,其实对于安全厂商来说比的就是谁的反映速度快,我想知道,从趋势来讲的话,我们怎么样能够做到我们的反映是最快的?或者说我们的反映是最有效的,谢谢。

叶伟伦:我想这个问题其实目前对我们最大的客户而言,我们基本上是做两个小时的保证,两小时之内你发现新病毒,两小时我们会出解药,我们有三个方面,第一,通过我们在全国铺的渠道,包括学生、经销商等等的群体,会把病毒的样本送给我们的实验室。第二是我们的客户,我们客户有各式各样不同的管道,去搜集客户的东西,第三,我们在跟搜索的网站在做合作,我们通过他们能够主动搜集到更多在全世界,特别是有关木马方面病毒的样本。

主持人:通过跟搜索软件厂商合作,你们有病毒库吗?

叶伟伦:当然有,对我们来看病毒库是整个网络安全里面最重要的一环,比如说从过去计算机开始有什么样的病毒,基本上我们都放在我们整个的病毒库里面。我参观我们的病毒实验室,完全是好几排大的电脑机房,那个地方连我去都要经过当地我们实验室的主任身份认证,我们自己员工一般没有办法很容易进去。那个对我们来说是最严格的控制。

主持人:回到网友的问题上了,他说他是用的正版的杀毒软件,但是还是不断的有很多的病毒。他问你,是他的问题,还是你们的产品的问题?

叶伟伦:这个问题怎么讲呢,因为病毒其实比方说我现在是说我们做的所有的网络安全问题,基本上我们97%、98%,甚至99%的病毒,病毒跟人类的健康一样,一直有新的病毒在产生,这些病毒在产生的时候,事实上跟病毒厂商在比快,比快的时候抓到这个病毒了我把疫苗做出来,放到病毒库里面,做病毒更新,这个速度对我们来说是很重要的,病毒库都保持在线的更新,每四个小时都会做在线的更新,这是非常非常重要的。

主持人:再回到网友的问题,他说那你怎么看邮件泄露事件,有什么安全的措施可以解决自己的邮件不被泄露吗?

叶伟伦:这个有一点超出我们的业务范围。不过事实上整个网络安全最重要一点,也是国内企业比较疏忽的,因为安全你除了用软件解决之外,其实最重要一点是管理,IT部门的主管怎么样做管理和内控。

主持人:我们策划组的问题,我们时间已经进行20分钟了,我们在线访谈的网友关注的累计人数是9722人。我们回答的前20分钟里面,我们回答了16个问题来自9 个地区,都是中国的网友,还没有国外的网友进来。这个网友他没有写是从哪里来的,他说是国内的瑞星和金山这两个厂商,你们把他当成主要的竞争对手了吗?

叶伟伦:在企业产品里面我想瑞星应该现在还在加油中,那么在个人的市场上来讲的话,在一般单机杀毒市场上瑞星、金山是我们的竞争对手。

主持人:是,在前台来讲咱们还没有产品,就是互补的关系。有一位网友来自内蒙乌兰察布盟,他说单位用的就是趋势的网络版,可是同事们老说它杀不了毒,本人多次解释,可惜人们都对我有问题了,不知道你们内蒙古有没有代理商,服务商面。

主持人:首先谢谢这位网友对我们的支持,内蒙古我们现在有代理商在那个地方,我想这方面我们可以在之后,可以做一下说明。

叶伟伦:内蒙古这位网友叶总说会让内蒙古的代理商跟你们联系。

主持人:有的人说你在消费类市场,我解释一下他的问题,他说你是在专注企业市场的时候你非常会做宣传,但是你们在消费类市场推广力度应该不一样,你怎么想它这个建议?

叶伟伦:我们在消费者推广的力度第一肯定会加强,但是我们现在看其实蛮重要的就是我们的产品定位,现在在消费者市场上来讲产品的需求不小,趋势我们认为自己的产品强项是木马的处理,木马的查杀,间谍软件的查杀,这方面我们看我们产品定位决定了之后,我们下一步的市场就会推出来。

CWEEK闫冬:我想问一个关于企业级的安全问题,我们都知道个人级软件都是成型的打包的软件,企业级的趋势有没有做比较高层次解决方案的业务,另外一方面请叶总对于一个刚接触安全的这些CIO 们稍微说几句他们值得注意的一些事情,谢谢。

叶伟伦:我很喜欢这个问题,因为这是我们的强项,我想对企业级的客户而言,在安全上面我不吝惜花钱,但是希望给我提供一个完整的保护,我们提供从前端,一般到单机的软件到网关端,或者在网络隔断的地方,或者是在Internet我们有整套的解决方案,目前我们在国内的客户非常多,比如说金融界,北京这边像工行、工信都是我们的客户,电信,几个区域的电信也是的客户。我们在企业方面是很有把握的。如果对CIO 而言,蛮重要的一件事情,网络安全不只是厂商的责任,我们一直很希望跟CIO 达成一个共同合作的关系,像很多小公司发现有病毒流传,查来查去原来是老总在看互联网,有的CIO 就很痛苦了,这是我老板在看这些网站。所以倒过来讲,就是说怎么样CIO 跟我们一起合作,帮助公司制定一套网络安全管理的策略,这对CIO 而言是蛮重要的。我们有很多的专业协助CIO 帮助制定政策,这是我们的一些想法。

主持人:有一位江西南昌的网友,他说你喜欢叫你叶总,还是叫你伟伦,还是喜欢叫你David

叶伟伦:我喜欢叫我David ,因为这样比较亲切。

主持人:还有一个天津的网友,他说熊猫烧香、灰鸽子、病毒一波接一波,你认为这个趋势是什么?

叶伟伦:病毒的发展趋势这三五年有一个很大的转变,几年前很流行一个病毒,那个病毒一流行之后几小时之内全世界的电脑都会被感染,这几年的病毒有几个特性,第一,区域性,在中国的病毒在美国不见得有,在澳洲的病毒不见得在日本就能发现,这两年很多的木马、间谍软件,这些是针对某一个客户或者某一种行业来做攻击的,这是一个很大的变化,这跟以前的趋势是完全不一样的,现在写病毒的人是金钱导向,经济导向,像熊猫烧香这些,他自己也承认写这个东西人家给他几万块钱,他就把这个东西写出来。

主持人:为什么他会做写手呢?

叶伟伦:我们发现有一些病毒的攻击性,攻击网络银行的帐号,攻击游戏,还有员工离职,在公司有一些机密什么的东西,这种状况都有。

主持人:有一个网友,他说现在被攻击盗号的特别多,能防盗吗?

叶伟伦:对,这方面是我们的强项。盗号的问题往往是被植入一个木马程序,在软件里面,比如说我去下载一个文件,把这个文件它都放在一个部门,或者是木马的程序在你的计算机里面,他会把你的一些信息搜下来。

主持人:各位网友,现在我们的访谈时间已经进行了一半,我们在线关注的人数已经突破了一万,10127 人,谢谢你们。我们在以上半个小时的时间里面叶伟伦总裁回答了15个地区的22个问题。但是我们想要的这个结果应该是50个问题,各位网友加油。

 SP 提问:我是SP的记者,我们知道经营渠道对于趋势科技发展起到了很重要的作用,趋势是在一个什么样的背景下要发展经营渠道,那么今年或明年对于经营渠道这个策略会有哪些新的策略?

叶伟伦:渠道一直是趋势科技主要接触到客户跟最终用户一个最重要的管道,我们从两年前开始做渠道的项目,目前为止我们在全国第一级的渠道大概有50家左右,第二级更多,往后做下去,第一个是现有的渠道做得更深,第二,我们需要招募更多的合作伙伴跟我们一起销售我们的产品。

主持人:我觉得你的挑战在于这里,如果你打消费市场的话你的渠道会完全的改变,所以可能除了宣传以外,你要做消费类市场,除了宣传以外还有渠道的问题,我认为渠道是你的大客户。

叶伟伦:是。

主持人:好,这个机会给网友,北京的网友,他说从目前的状况来看,病毒木马、钓鱼等等方式,它们呈现的情况是越来越分散,越来越多样。而安全软件的杀毒是越来越集中,越来越整合。那你看看这是不是有一种矛盾?我认为这个问题很好。他说你的软件是集中的,整合的,但是病毒却是分散的。

叶伟伦:趋势科技在今年开始提了一个想法,就是说从Internet上来的问题,我们看一些最大的威胁全部都是从Internet上来的,早年是病毒,这几年变成像木马、蠕虫等等,这些都是我们针对的方向。

主持人:他可能说的就是说你集中杀毒软件怎么会杀掉混合的病毒,就是说在你的软件里面可能有集散管理,集散杀毒,就是这样的。

叶伟伦:在技术上如果说一点做法不太一样,我们比如说针对病毒,针对木马,可能做法不太一样的地方。举个例子,比方说我们现在的新的个人版软件,我们有强调叫有一个叫双引擎,基本上是针对不同类别的病毒有不同的处理方式。

主持人:我们有一个新来的问题,我认为这个问题也非常好,他是山东省济南人,是我出生的地方,我要照顾一下我的老乡,他说你认为杀毒U 盘未来的发展会怎样?我认为非常好这个问题。

叶伟伦:杀毒U 盘我们也试做这个概念,杀毒U 盘如果单纯只是把现在的软件的载体放在U 盘上的话将来不会成功,但是把U 盘上面,比如说有一个病毒扫描的引擎,是有这个市场的,现在国内很多的企业它的内网跟外网,它的办公内网很多是员工自己拿了U 盘中了病毒,这样就把U 想成20年前的软盘,所以我们能不能在上面做一个杀毒引擎上面,这是一个优势。

主持人:这个U 盘是近四五年来才出现的一个东西,如果你跟U 盘厂商做OEM 的话也会发财哦。我们网友的问题暂时放一放,我们策划组的问题一个还没有提。一会儿他们会对我有意见的,我先提我们策划组的问题,我们策划组的问题一般都是从产业的角度,或者是从企业的角度来提。他说从20058 月你加入趋势科技已经两年的时间了,你对目前趋势科技在中国取得的成绩是否满意?你给你自己的表现打多少分呢?

叶伟伦:一年前我被问这个问题的时候,我说刚及格,那么现在我认为有七八十分,这一年来,在相关的一些行业的发展,行业客户的发展,无论在金融、电信、政府上我们都有一些新的突破,在渠道建设上我们现在有一个蛮稳固的一个渠道的基础。在团队上来讲,我们今年建立一个相对比较稳定的团队,我们在病毒实验室也放在中国,所以将来会有所扩大,也是七八十分吧。

主持人:七八十分,我理解就是75分。再给我们策划组一个问题,这个问题也是网友的问题,我把这两个问题加起来,网友问,你为什么微软跑到趋势?那我这个问题是趋势给你带来最大的感受是什么,你比较一下微软的企业文化跟趋势的企业文化不同在什么地方?

叶伟伦:我想从微软到趋势,我想拿中国的一句古话,大家都知道的,宁为鸡首,不为牛后,在一个大公司里面,可能有很多的资源,可能有很多的事情可以做,相对来说趋势在成长型公司的话,可能会发挥的空间更多,对我来看趋势和微软都是相当好的公司,就是个人在职业生涯里面做的一个选择的情况。两个公司的文化相对来说趋势比较轻松,从公司来讲是一个创始人关系的文化,无论说微软在一些文化上面的风格,比如说跟彼尔盖茨的文化,微软几乎全世界的人都在用他的东西,但是对厂商的竞争还是看的非常重比如说95年的时候,我们的netscape很小一点点,微软用整个公司的力量去跟它挑战,从早期的netscapeapple ,到lotus novell. 趋势相对来说,这个文化相对来说是比较轻松,比较快乐的,我想这跟创始人的想法有关,我想对趋势的创始人而言,想法上是说IT的工作压力很大,我们私底下很快乐,但是工作上还是很有压力,但是要适度的放松。员工怎么样做的更快乐,就是工作和生活的平衡。趋势更重一些。

CNETNews 高飞提问:我有一个问题,中国病毒的攻击和从海外流行的有什么异同,或者是有什么区别?

叶伟伦:这个问题是说中国病毒的,中国这三年主要流通的病毒跟海外是完全不一样的,今年年初的时候我在我们自己内部的全球的一个销售大会,那时候我去讲中国目前病毒的情形,有一张胶片,我就把熊猫烧香,我就放出来,我问在场的各位,因为当时有各国的销售,我说各位你看过这是什么东西,全场没有人看过,在他们的地区都没有,有一个人问我说,你们做的纪念品好可爱,他把熊猫烧香当成我们做的纪念品。所以这个事实上告诉我们说目前中国流行的病毒在国外我们几乎看不到,这也是为什么回答你的问题,为什么我们把我们最重要的病毒实验室搬到中国一个很重要的原因,因为我们希望更进一步的在国内事先收集到病毒,这是很重要的一个竞争利器。

主持人:我追加一个问题,你认为你们技术人员看,就是国外的病毒厉害还是国外的病毒厉害。

叶伟伦:都很厉害。

主持人:如果它们拼杀的话哪个更强一些?就是平均分来讲。

叶伟伦:我们看到国内很多病毒是大规模的流行,整个讲这个流行的渠道是很快的,比如说国内来讲,我们看到很多透过Internet流行实际上比国外快,国外有一点从平均来讲企业内部的安全管理,在某些程度上是做的比国内稍微先进一些,所以它的流传渠道没有那么快,但是国内是相当快的。熊猫烧香没多久基本上全国百万大众都会有。

主持人:他们说安全是管理问题,就是说关于咱们国内安全的管理差一些,另外我们人多,密度多,我们马上就会成为全世界第一大网民国,这样也会要关注,这样你的生意也会好一些。

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